자주 묻는 질문

트레이에 끼우는 칩이 아니라 휴대폰 안에 들어 있는 유심입니다. QR 코드를 스캔해 요금제를 설치하며, 쓰던 유심은 뺄 필요가 전혀 없습니다.

대체로 2018년 이후 출시된 기기는 지원합니다. iPhone XS 이후, Galaxy S20 이후, Pixel 3 이후, 그리고 최근의 중급 안드로이드 기종 대부분입니다. 통신사 잠금도 풀려 있어야 하며, 어디서 확인하는지는 설치 가이드에 기종별로 정리해 두었습니다.

출발 하루 이틀 전, 집에서 Wi-Fi로 하시면 됩니다. 일찍 설치해도 손해가 없습니다. 요금제는 eSIM이 인도네시아 내 통신망에 처음 연결될 때 시작되므로, 공항 Wi-Fi와 씨름할 때까지 미룰 이유가 없습니다.

유지됩니다. eSIM은 데이터만 담당하므로 번호, 문자 인증번호, 메신저 계정은 모두 쓰던 유심에 그대로 남습니다. 모바일 데이터만 eSIM으로 지정하고 나머지는 그대로 두시면 됩니다.

주요 인도네시아 통신사 망에서 작동합니다. 갈 만한 곳에서는 4G/LTE, 통신망이 제공하는 곳에서는 5G입니다. 지도, 영상 통화, 드론 영상 업로드, 카페 Wi-Fi가 끊겼을 때 테더링으로 노트북 작업까지 충분합니다.

아니요. 두 유심이 휴대폰 안에 함께 자리합니다. 확인할 가치가 있는 설정은 모바일 데이터를 어느 회선이 쓰느냐 하나뿐입니다. 그것을 eSIM으로 지정해 두면 쓰던 유심이 로밍할 일이 없습니다.

앱 안에서 충전하시면 됩니다. 충전 데이터는 이미 설치한 eSIM에 바로 반영되므로 찾아 헤맬 두 번째 QR 코드도, 재설치도 필요 없습니다.

테더링은 기본으로 제공됩니다. 요금제 하나로 업무 통화용 노트북, 귀국 항공편용 태블릿, 동행자까지 함께 쓸 수 있습니다.

다운로드 자체에는 필요합니다. 그래서 게이트가 아니라 집에서 Wi-Fi로 설치해야 합니다. 설치한 뒤에는 그냥 그대로 있다가 도착하면 스스로 켜집니다.

요금제는 데이터 전용입니다. 인터넷을 제공할 뿐 전화 회선은 아니어서 일반 통화와 문자는 쓰던 유심으로 이용합니다. 인터넷 통화 — WhatsApp, FaceTime, Telegram 등 — 는 집에서처럼 eSIM의 데이터로 작동합니다.

기간은 사흘부터 한 달까지 다양하며, 각 요금제의 유효 기간은 구매 전에 표시됩니다. 카운트다운은 결제한 날이 아니라 eSIM이 인도네시아 내에서 처음 연결되는 순간부터 시작되므로, 미리 사 두어도 하루도 낭비되지 않습니다.

됩니다. 여행을 계획하기 전에 알아둘 가치가 있습니다. 이것은 인도네시아 전역용 요금제이므로 자카르타, 롬복, 길리 제도, 그리고 나라의 나머지 지역까지 같은 eSIM으로 커버됩니다. 다른 나라는 포함되지 않으며, 싱가포르나 방콕 경유에는 별도 요금제를 판매합니다.

여기서 주문하면 Stripe가 자체 페이지에서 결제를 처리하므로 카드 번호가 저희를 거치지 않습니다. 앱에서 주문하면 App Store나 Google Play를 거칩니다. 호환되는 휴대폰인데도 eSIM이 설치되지 않거나 활성화되지 않으면 앱 내 지원으로 알려 주세요. 해결해 드립니다.

대부분의 여행에서는 그렇습니다. 입국장 줄과 현지 유심에 필요한 여권 등록을 건너뛰고, 가격은 떠나기 전에 알며, 한 시간 뒤가 아니라 택시 승강장에서 이미 연결되어 있습니다. 쓰던 유심도 휴대폰에서 나올 일이 없습니다.