الأسئلة الشائعة
كيف تعمل باقة Bali eSIM قبل الرحلة إلى بالي وأثناءها وبعدها — وفي كل مكان آخر تغطيه في إندونيسيا.
ما هي شريحة eSIM؟
شريحة تعيش داخل الهاتف نفسه، لا على رقاقة تُدخلها في درج. تثبّت الباقة بمسح رمز QR، ولا يحتاج أمر شريحتك المعتادة إلى الخروج أبداً.
هل يدعم هاتفي شريحة eSIM؟
أي هاتف بيع منذ نحو 2018 فصاعداً، عموماً: iPhone XS وما بعده، Galaxy S20 وما بعده، Pixel 3 وما بعده، وأغلب هواتف Android متوسطة المدى الحالية. ويجب أيضاً أن يكون غير مقفل على مشغّل — تُظهر أدلة التثبيت لدينا بالضبط أين تتحقق من ذلك في طرازك.
متى أثبّتها؟
في البيت عبر Wi-Fi، قبل السفر بيوم أو يومين. التثبيت المبكر لا يكلّف شيئاً — فالعدّ لا يبدأ إلا حين تتصل الشريحة أول مرة بشبكة داخل إندونيسيا، فلا داعٍ لتأجيله إلى أن تكافح من أجل Wi-Fi المطار.
هل أحتفظ برقمي؟
نعم. شريحة eSIM للبيانات فقط، فيستمر رقمك ورموز رسائلك القصيرة وتطبيقات المراسلة كلها على شريحتك المعتادة — فقط وجّه بيانات الجوال إلى eSIM ودع الباقي كما هو.
ما سرعتها؟
تعمل على شبكة إندونيسية كبرى: 4G/LTE في الأماكن التي ستكون فيها غالباً، و5G حيث تتوفر الشبكة. تكفي للخرائط ومكالمات الفيديو ورفع لقطات الدرون والعمل من حاسوب عبر نقطة الاتصال حين يتعطل Wi-Fi المقهى.
هل يجب أن أنزع شريحتي الفعلية؟
لا حاجة لذلك. تجلس الشريحتان معاً في الهاتف — الإعداد الوحيد الذي يستحق التحقق هو أي خط يحمل بيانات الجوال. وجّه ذلك إلى eSIM ولن تحتاج شريحتك المعتادة إلى التجوال أبداً.
ماذا يحدث حين تنفد البيانات؟
من داخل التطبيق. تُضاف إعادة الشحن مباشرة إلى الشريحة المثبتة أصلاً، فلا رمز QR ثانٍ تبحث عنه ولا إعادة تثبيت.
هل يمكنني مشاركتها كنقطة اتصال؟
مشاركة الاتصال متاحة كأمر معتاد. باقة واحدة تكفي حاسوباً محمولاً لمكالمة عمل، وجهازاً لوحياً لرحلة العودة، ومن يسافر معك.
هل أحتاج إنترنت لتثبيت شريحة eSIM؟
نعم، للتنزيل نفسه، ولهذا بالضبط يجب فعله في البيت عبر Wi-Fi لا عند بوابة الصعود. وبعد ذلك تجلس الشريحة وتُفعَّل من تلقاء نفسها عند الهبوط.
هل أستطيع إجراء مكالمات وإرسال رسائل؟
الباقات للبيانات فقط: تحمل الإنترنت لا خط هاتف، فتبقى المكالمات والرسائل القصيرة العادية على شريحتك المعتادة. أما المكالمات عبر الإنترنت — واتساب وفيس تايم وتليجرام وغيرها — فتعمل على بيانات eSIM تماماً كما تعمل في البيت.
كم مدة صلاحية الباقة؟
من ثلاثة أيام إلى شهر كامل — وكل باقة تعرض صلاحيتها الخاصة قبل الشراء. يبدأ العدّ التنازلي لحظة اتصال eSIM أول مرة داخل إندونيسيا، لا يوم الدفع، فالشراء المبكر لا يهدر أي يوم أبداً.
هل تعمل خارج بالي؟
نعم — ويستحق معرفة هذا قبل التخطيط للرحلة: إنها باقة تغطي إندونيسيا كلها، فجاكرتا ولومبوك وجزر جيلي ونوسا بينيدا وبقية البلد كلها مغطاة على الشريحة نفسها. ولا تغطي دولاً أخرى؛ نبيع باقات منفصلة لتوقف في سنغافورة أو بانكوك.
هل الدفع آمن؟ وهل يمكن استرداد المبلغ؟
اطلب من هنا وستتولى Stripe الدفع على صفحتها الخاصة، فلا يمر رقم بطاقتك عبرنا أبداً؛ واطلب من التطبيق فيمر الدفع عبر App Store أو Google Play. وإذا تعذّر على هاتف متوافق تثبيت الشريحة أو تفعيلها، راسل الدعم داخل التطبيق وسنجعلها تعمل.
هل هذا أفضل من شريحة من المطار؟
لمعظم الرحلات، نعم. تتجاوز طابور الوصول وتسجيل جواز السفر الذي تتطلبه شريحة محلية، وتعرف السعر قبل السفر، وتكون متصلاً عند موقف التاكسي لا بعد ساعة. كما أن شريحتك لا تغادر الهاتف أبداً.