שאלות נפוצות
איך חבילת Bali eSIM עובדת לפני נסיעה לבאלי, במהלכה ואחריה — ובכל מקום אחר באינדונזיה שהיא מכסה.
מה זה eSIM?
סים שחי בתוך הטלפון עצמו, לא על שבב שדוחפים למגירה. מתקינים את החבילה בסריקת קוד QR, והסים הרגיל שלכם אף פעם לא צריך לצאת.
האם הטלפון שלי תומך ב-eSIM?
כל דבר שנמכר מאז בערך 2018 ואילך, בגדול: iPhone XS ואילך, Galaxy S20 ואילך, Pixel 3 ואילך, בתוספת רוב טלפוני אנדרואיד בדרג הביניים הנוכחיים. הוא גם צריך להיות פתוח לכל הרשתות — מדריכי ההתקנה שלנו מראים בדיוק איפה לבדוק את זה בדגם שלכם.
מתי כדאי להתקין?
בבית דרך Wi-Fi, יום-יומיים לפני. התקנה מוקדמת לא עולה כלום — השעון מתחיל רק כשה-eSIM מתחבר לראשונה לרשת בתוך אינדונזיה, אז אין סיבה להשאיר את זה לרגע שבו נאבקים ב-Wi-Fi של שדה התעופה.
המספר שלי יישאר?
כן. ה-eSIM הוא לנתונים בלבד, כך שהמספר שלכם, קודי ה-SMS ואפליקציות ההודעות ממשיכים לרוץ על הסים הביתי שלכם — פשוט מכוונים את הגלישה ל-eSIM ומשאירים את השאר כמו שהוא.
כמה זה מהיר?
הוא פועל על רשת אינדונזית גדולה: 4G/LTE במקומות שבהם תהיו כנראה, ו-5G היכן שהרשת מציעה אותו. מספיק למפות, לשיחות וידאו, להעלאת צילומי הרחפן, ולעבודה מהמחשב הנייד דרך נקודה חמה כשה-Wi-Fi של בית הקפה מתייאש.
צריך להוציא את הסים הפיזי?
לא צריך. שני הסימים יושבים יחד בטלפון — ההגדרה היחידה ששווה לבדוק היא איזה קו נושא את הגלישה. הפנו אותה ל-eSIM והסים הביתי שלכם לעולם לא ינדוד.
מה קורה כשהנתונים נגמרים?
מתוך האפליקציה. טעינה נופלת ישירות על ה-eSIM שכבר מותקן, כך שאין קוד QR שני לחפש ואין מה להתקין מחדש.
אפשר לשתף כנקודה חמה?
שיתוף אינטרנט מגיע כברירת מחדל. חבילה אחת יכולה לשאת מחשב נייד לשיחת עבודה, טאבלט לטיסה הביתה, ואת מי שנוסע איתכם.
צריך אינטרנט כדי להתקין את ה-eSIM?
כן, בשביל ההורדה עצמה, וזו בדיוק הסיבה שהיא שייכת לבית עם Wi-Fi ולא לשער העלייה למטוס. אחרי זה היא פשוט יושבת שם ומופעלת מעצמה עם הנחיתה.
אפשר להתקשר ולשלוח SMS?
החבילות הן לנתונים בלבד: הן נושאות אינטרנט, לא קו טלפון, כך ששיחות ו-SMS רגילים נשארים על הסים הביתי שלכם. שיחות דרך האינטרנט — וואטסאפ, פייסטיים, טלגרם והשאר — פועלות על הנתונים של ה-eSIM בדיוק כמו בבית.
לכמה זמן החבילה תקפה?
בין שלושה ימים לחודש שלם — כל חבילה מציגה את התוקף שלה לפני הרכישה. הספירה לאחור מתחילה ברגע שה-eSIM מתחבר לראשונה בתוך אינדונזיה, לא ביום שבו שילמתם, כך שרכישה מראש אף פעם לא מבזבזת ימים.
זה עובד מחוץ לבאלי?
כן — וכדאי לדעת את זה לפני שמתכננים את הנסיעה: זו חבילה לכל אינדונזיה, כך שג'קרטה, לומבוק, איי הגילי, נוסה פנידה ושאר המדינה מכוסים על אותו ה-eSIM. היא לא מכסה מדינות אחרות; אנחנו מוכרים חבילות נפרדות לעצירת ביניים בסינגפור או בבנגקוק.
התשלום מאובטח? אפשר לקבל החזר?
הזמינו כאן ו-Stripe גובה את התשלום בעמוד שלה, כך שמספר הכרטיס שלכם אף פעם לא עובר דרכנו; הזמינו באפליקציה והתשלום עובר דרך App Store או Google Play. ואם טלפון תואם עדיין לא מתקין או מפעיל את ה-eSIM, שלחו הודעה לתמיכה באפליקציה ונדאג שזה יעבוד.
זה עדיף על סים בשדה התעופה?
לרוב הנסיעות, כן. חוסכים את התור בהגעה ואת רישום הדרכון שסים מקומי דורש, יודעים את המחיר לפני הנסיעה, ומחוברים כבר בתחנת המוניות ולא שעה אחר כך. גם הסים שלכם אף פעם לא יוצא מהטלפון.