Συχνές ερωτήσεις
Πώς λειτουργεί το πακέτο Bali eSIM πριν, κατά τη διάρκεια και μετά από ένα ταξίδι στο Μπαλί — και σε κάθε άλλο σημείο της Ινδονησίας που καλύπτει.
Τι είναι η eSIM;
Μια SIM που ζει μέσα στο ίδιο το κινητό, όχι σε ένα τσιπ που βάζετε σε υποδοχή. Εγκαθιστάτε το πακέτο σαρώνοντας έναν κωδικό QR, και η συνηθισμένη σας SIM δεν χρειάζεται ποτέ να βγει.
Υποστηρίζει το κινητό μου eSIM;
Ό,τι πωλείται περίπου από το 2018 και μετά, σε γενικές γραμμές: iPhone XS και νεότερα, Galaxy S20 και νεότερα, Pixel 3 και νεότερα, καθώς και τα περισσότερα σημερινά Android μεσαίας κατηγορίας. Πρέπει επίσης να είναι ξεκλείδωτο από πάροχο — οι οδηγοί εγκατάστασής μας δείχνουν ακριβώς πού να το ελέγξετε στο μοντέλο σας.
Πότε πρέπει να την εγκαταστήσω;
Στο σπίτι μέσω Wi-Fi, μία ή δύο ημέρες πριν. Η πρώιμη εγκατάσταση δεν κοστίζει τίποτα — το ρολόι ξεκινά μόνο όταν η eSIM κάνει την πρώτη της σύνδεση σε δίκτυο μέσα στην Ινδονησία, οπότε δεν υπάρχει λόγος να το αφήσετε για όταν παλεύετε με το Wi-Fi του αεροδρομίου.
Θα κρατήσω τον αριθμό μου;
Ναι. Η eSIM είναι μόνο δεδομένων, οπότε ο αριθμός σας, οι κωδικοί SMS και οι εφαρμογές μηνυμάτων συνεχίζουν να λειτουργούν στη δική σας SIM — απλώς δείξτε τα δεδομένα κινητής στην eSIM και αφήστε τα υπόλοιπα ανέγγιχτα.
Πόσο γρήγορη είναι;
Τρέχει σε μεγάλο ινδονησιακό δίκτυο: 4G/LTE στα σημεία όπου πιθανότατα θα βρεθείτε και 5G όπου το προσφέρει το δίκτυο. Αρκετά για χάρτες, βιντεοκλήσεις, ανέβασμα βίντεο από drone και εργασία από φορητό μέσω hotspot όταν το Wi-Fi του καφέ τα παρατήσει.
Πρέπει να βγάλω τη φυσική μου SIM;
Δεν χρειάζεται. Και οι δύο SIM κάθονται μαζί στο κινητό — η μόνη ρύθμιση που αξίζει να ελέγξετε είναι ποια γραμμή μεταφέρει τα δεδομένα κινητής. Στείλτε τα στην eSIM και η δική σας SIM δεν χρειάζεται ποτέ να κάνει περιαγωγή.
Τι γίνεται όταν τελειώσουν τα δεδομένα;
Μέσα από την εφαρμογή. Μια ανανέωση πέφτει κατευθείαν στην eSIM που είναι ήδη εγκατεστημένη, οπότε δεν υπάρχει δεύτερος κωδικός QR να ψάξετε ούτε τίποτα να επανεγκαταστήσετε.
Μπορώ να τη μοιραστώ ως hotspot;
Η κοινή χρήση σύνδεσης περιλαμβάνεται εξ ορισμού. Ένα πακέτο μπορεί να καλύψει έναν φορητό για μια εργασιακή κλήση, ένα tablet για την πτήση επιστροφής και όσους ταξιδεύουν μαζί σας.
Χρειάζομαι σύνδεση για να εγκαταστήσω την eSIM;
Ναι, για την ίδια τη λήψη, κι αυτός είναι ακριβώς ο λόγος που ανήκει στο σπίτι μέσω Wi-Fi και όχι στην πύλη. Μετά απλώς περιμένει και ενεργοποιείται μόνη της μόλις προσγειωθείτε.
Μπορώ να κάνω κλήσεις και να στέλνω SMS;
Τα πακέτα είναι μόνο δεδομένων: μεταφέρουν internet, όχι τηλεφωνική γραμμή, οπότε οι συνηθισμένες κλήσεις και τα SMS μένουν στη δική σας SIM. Οι κλήσεις μέσω internet — WhatsApp, FaceTime, Telegram και τα υπόλοιπα — τρέχουν στα δεδομένα της eSIM ακριβώς όπως και στο σπίτι.
Πόσο διαρκεί ένα πακέτο;
Από τρεις ημέρες έως έναν ολόκληρο μήνα — κάθε πακέτο αναφέρει τη δική του ισχύ πριν το αγοράσετε. Η αντίστροφη μέτρηση ξεκινά τη στιγμή που η eSIM συνδέεται για πρώτη φορά μέσα στην Ινδονησία, όχι την ημέρα που την πληρώσατε, οπότε η πρώιμη αγορά δεν σας κοστίζει ποτέ ημέρες.
Λειτουργεί εκτός Μπαλί;
Ναι — κι αξίζει να το ξέρετε πριν σχεδιάσετε το ταξίδι: είναι πακέτο για όλη την Ινδονησία, οπότε η Τζακάρτα, το Λομπόκ, τα νησιά Γκίλι, η Νούσα Πενίδα και η υπόλοιπη χώρα καλύπτονται με την ίδια eSIM. Δεν καλύπτει άλλες χώρες· πουλάμε ξεχωριστά πακέτα για μια ενδιάμεση στάση στη Σιγκαπούρη ή τη Μπανγκόκ.
Είναι ασφαλής η πληρωμή; Μπορώ να πάρω επιστροφή χρημάτων;
Παραγγείλετε από εδώ και τη χρέωση την κάνει η Stripe στη δική της σελίδα, οπότε ο αριθμός της κάρτας σας δεν περνά ποτέ από εμάς· παραγγείλετε από την εφαρμογή και η πληρωμή περνά μέσω του App Store ή του Google Play. Κι αν ένα συμβατό κινητό εξακολουθεί να μην εγκαθιστά ή ενεργοποιεί την eSIM, γράψτε στην υποστήριξη μέσα από την εφαρμογή και θα το τακτοποιήσουμε.
Είναι καλύτερη από μια κάρτα SIM στο αεροδρόμιο;
Για τα περισσότερα ταξίδια, ναι. Προσπερνάτε την ουρά στις αφίξεις και την εγγραφή διαβατηρίου που απαιτεί μια τοπική SIM, ξέρετε την τιμή πριν ταξιδέψετε και είστε online στην πιάτσα των ταξί αντί για μία ώρα αργότερα. Η δική σας SIM επίσης δεν βγαίνει ποτέ από το κινητό.