Česta pitanja
Kako paket Bali eSIM radi pre, tokom i posle putovanja na Bali — i svuda drugde u Indoneziji gde pokriva.
Šta je eSIM?
SIM koji živi direktno u telefonu, a ne na čipu koji ubacujete u ležište. Paket instalirate skeniranjem QR koda, a vaša uobičajena SIM kartica nikada ne mora da izađe.
Da li moj telefon podržava eSIM?
Praktično sve što se prodaje otprilike od 2018. godine: iPhone XS i noviji, Galaxy S20 i noviji, Pixel 3 i noviji, plus većina novijih Android telefona srednje klase. Telefon takođe mora biti otključan za sve operatore — naši vodiči pokazuju tačno gde to da proverite na vašem modelu.
Kada da ga instaliram?
Kod kuće preko Wi-Fi-ja, dan-dva pre leta. Rana instalacija ne košta ništa — brojanje počinje tek kada se eSIM prvi put poveže na mrežu unutar Indonezije, pa nema razloga da to ostavljate za trenutak kada se borite za aerodromski Wi-Fi.
Da li zadržavam svoj broj?
Da. eSIM je samo za internet, pa vaš broj, SMS kodovi i aplikacije za poruke i dalje rade na vašoj domaćoj SIM kartici — samo usmerite mobilne podatke na eSIM, a sve ostalo ostavite netaknuto.
Koliko je brz?
Radi na mreži velikog indonežanskog operatora: 4G/LTE tamo gde ćete najverovatnije biti, i 5G tamo gde ga mreža nudi. Dovoljno za mape, video pozive, otpremanje snimaka sa drona i rad sa laptopa preko hotspota kad Wi-Fi u kafiću odustane.
Moram li da izvadim fizičku SIM karticu?
Ne morate. Obe SIM kartice stoje u telefonu zajedno — jedino podešavanje koje vredi proveriti jeste koja linija nosi mobilne podatke. Usmerite ih na eSIM i vaša domaća SIM kartica nikada neće ući u roming.
Šta se dešava kada potrošim sve podatke?
Iz same aplikacije. Dopuna ide pravo na eSIM koji je već instaliran, pa nema drugog QR koda za traženje ni ponovne instalacije.
Mogu li da delim internet preko hotspota?
Deljenje interneta je standardno uključeno. Jedan paket može da nosi laptop za poslovni poziv, tablet za povratni let i sve sa kim putujete.
Da li mi treba internet da instaliram eSIM?
Da, za samo preuzimanje, i baš zato mu je mesto kod kuće preko Wi-Fi-ja, a ne na izlazu za ukrcavanje. Posle toga jednostavno stoji i sam se uključi kad sletite.
Mogu li da zovem i šaljem SMS?
Paketi su samo za internet: nose podatke, a ne telefonsku liniju, pa obični pozivi i SMS ostaju na vašoj domaćoj SIM kartici. Pozivi preko interneta — WhatsApp, FaceTime, Telegram i ostali — idu preko interneta eSIM-a baš kao kod kuće.
Koliko dugo važi paket?
Od tri dana do celog meseca — svaki paket pokazuje svoj rok važenja pre nego što ga kupite. Odbrojavanje počinje u trenutku kada se eSIM prvi put poveže unutar Indonezije, a ne na dan kad ste platili, pa kupovina unapred nikada ne troši dane uzalud.
Da li radi van Balija?
Da — i ovo vredi znati pre planiranja putovanja: to je paket za celu Indoneziju, pa su Džakarta, Lombok, Gili ostrva, Nusa Penida i ostatak zemlje pokriveni istim eSIM-om. Ne pokriva druge zemlje; za usputni boravak u Singapuru ili Bangkoku prodajemo zasebne pakete.
Da li je plaćanje bezbedno? Mogu li da dobijem povraćaj novca?
Naručite ovde i plaćanje preuzima Stripe na sopstvenoj stranici, pa broj vaše kartice nikada ne prolazi kroz nas; naručite u aplikaciji i ide preko App Store-a ili Google Play-a. A ako kompatibilan telefon i dalje ne uspe da instalira ili aktivira eSIM, javite se podršci u aplikaciji i sredićemo to.
Da li je ovo bolje od SIM kartice na aerodromu?
Za većinu putovanja, da. Preskačete red u dolasku i registraciju pasoša koju zahteva lokalna SIM kartica, cenu znate pre puta, a na mreži ste već na taksi stanici, a ne sat vremena kasnije. I vaša sopstvena SIM kartica takođe nikada ne izlazi iz telefona.