Časté dotazy
Jak tarif Bali eSIM funguje před cestou na Bali, během ní i po ní — a všude jinde v Indonésii, kterou pokrývá.
Co je eSIM?
SIM karta, která žije přímo v telefonu, ne na čipu, který zasunete do šuplíčku. Tarif nainstalujete načtením QR kódu a vaše běžná SIM nikdy nemusí ven.
Podporuje můj telefon eSIM?
Zhruba všechno prodávané od roku 2018: iPhone XS a novější, Galaxy S20 a novější, Pixel 3 a novější a většina aktuálních Androidů střední třídy. Telefon také nesmí být blokovaný na operátora — naše návody přesně ukazují, kde to na vašem modelu ověřit.
Kdy ji mám nainstalovat?
Doma přes Wi-Fi, den nebo dva před odletem. Včasná instalace nic nestojí — odpočet začíná, až se eSIM poprvé připojí k síti v Indonésii, takže není důvod nechávat to na boj o letištní Wi-Fi.
Zůstane mi moje číslo?
Ano. eSIM veze jen data, takže vaše číslo, SMS kódy i komunikátory dál běží na vaší domácí SIM — stačí mobilní data přepnout na eSIM a zbytek nechat být.
Jak je to rychlé?
Běží v síti velkého indonéského operátora: 4G/LTE tam, kde se nejspíš budete pohybovat, a 5G tam, kde ho síť nabízí. Stačí to na mapy, videohovory, nahrávání záběrů z dronu i práci z notebooku přes hotspot, když kavárenská Wi-Fi vypoví službu.
Musím vyjmout svou fyzickou SIM?
Nemusíte. Obě SIM sedí v telefonu spolu — jediné nastavení, které stojí za kontrolu, je to, která linka veze mobilní data. Nasměrujte je na eSIM a vaše domácí SIM se nikdy nedostane do roamingu.
Co když data dojdou?
Přímo v aplikaci. Dobití přistane rovnou na už nainstalované eSIM, takže žádný druhý QR kód ani nic k přeinstalování.
Můžu data sdílet přes hotspot?
Tethering je standardem. Jeden tarif utáhne notebook na pracovní hovor, tablet na cestu domů i lidi, se kterými cestujete.
Potřebuji k instalaci eSIM internet?
Na samotné stažení ano, a přesně proto patří domů přes Wi-Fi, ne k bráně. Pak už jen čeká a po přistání se zapne sama.
Můžu volat a posílat SMS?
Tarify jsou pouze datové: vezou internet, ne telefonní linku, takže běžné hovory a SMS zůstávají na vaší domácí SIM. Volání přes internet — WhatsApp, FaceTime, Telegram a další — běží na datech eSIM přesně jako doma.
Jak dlouho tarif platí?
Od tří dnů po celý měsíc — každý tarif před koupí ukazuje svou vlastní platnost. Odpočet začíná ve chvíli, kdy se eSIM poprvé připojí v Indonésii, ne v den, kdy jste zaplatili, takže koupě předem nikdy nepromarní dny.
Funguje i mimo Bali?
Ano — a to stojí za to vědět, než si cestu naplánujete: je to tarif pro celou Indonésii, takže Jakarta, Lombok, Gili ostrovy, Nusa Penida i zbytek země jsou pokryté stejnou eSIM. Jiné země nepokrývá; na zastávku v Singapuru nebo Bangkoku prodáváme samostatné tarify.
Je platba bezpečná? Můžu dostat peníze zpět?
Objednejte tady a platbu přijme Stripe na své vlastní stránce, takže číslo vaší karty přes nás nikdy neprojde; objednejte v aplikaci a jde přes App Store nebo Google Play. A pokud se eSIM na kompatibilním telefonu přesto nenainstaluje nebo neaktivuje, napište podpoře v aplikaci a rozchodíme to.
Je to lepší než SIM karta na letišti?
U většiny cest ano. Vyhnete se frontě v příletech a registraci pasu, kterou vyžaduje místní SIM, cenu znáte před cestou a online jste už u vyzvednutí taxi, ne o hodinu později. A vaše vlastní SIM z telefonu nikdy nevyjde.