Ofte stilte spørsmål
Slik fungerer Bali eSIM-pakken før, under og etter en tur til Bali — og alle andre steder i Indonesia den dekker.
Hva er et eSIM?
Et SIM som ligger inne i selve telefonen, ikke på et kort du setter i en skuff. Du installerer pakken ved å skanne en QR-kode, og det vanlige SIM-kortet ditt trenger aldri å tas ut.
Støtter telefonen min eSIM?
Stort sett alt som er solgt fra rundt 2018: iPhone XS og nyere, Galaxy S20 og nyere, Pixel 3 og nyere, pluss de fleste nåværende Android-telefoner i mellomklassen. Den må også være uten operatørlås — installasjonsguidene våre viser nøyaktig hvor du sjekker det på din modell.
Når bør jeg installere det?
Hjemme over Wi-Fi, en dag eller to i forveien. Å installere tidlig koster ingenting — klokka starter først når eSIM-et kobler seg til et nett i Indonesia for første gang, så det er ingen grunn til å vente til du kjemper om flyplassens Wi-Fi.
Beholder jeg mitt eget nummer?
Ja. eSIM-et er kun data, så nummeret ditt, SMS-kodene dine og meldingsappene dine fortsetter å kjøre på SIM-kortet ditt hjemmefra — pek bare mobildata mot eSIM-et og la resten være urørt.
Hvor raskt er det?
Det går på et av de store indonesiske nettene: 4G/LTE der du sannsynligvis befinner deg, og 5G der nettet tilbyr det. Nok til kart, videosamtaler, opplasting av droneopptak og jobbing fra en laptop over delt tilkobling når kafeens Wi-Fi gir opp.
Må jeg ta ut det fysiske SIM-kortet?
Det trenger du ikke. Begge SIM-kortene sitter i telefonen sammen — den eneste innstillingen verdt å sjekke er hvilken linje som bærer mobildata. Send den til eSIM-et, så trenger SIM-kortet ditt hjemmefra aldri å roame.
Hva skjer når dataen er brukt opp?
Fra inne i appen. En påfylling havner rett på det eSIM-et som allerede er installert, så det finnes ingen andre QR-kode å lete etter og ingenting å installere på nytt.
Kan jeg dele den som mobil sone?
Deling er standard. Én pakke kan bære en laptop for en jobbsamtale, et nettbrett for hjemreisen, og de du reiser med.
Trenger jeg internett for å installere eSIM-et?
Ja, for selve nedlastingen, noe som er nøyaktig hvorfor den hører hjemme over Wi-Fi i stedet for ved gaten. Etter det ligger den bare der og slår seg på selv når du lander.
Kan jeg ringe og sende SMS?
Pakkene er rene datapakker: de bærer internett, ikke en telefonlinje, så vanlige samtaler og SMS blir liggende på SIM-kortet ditt hjemmefra. Samtaler over internett — WhatsApp, FaceTime, Telegram og resten — går på eSIM-ets data akkurat som hjemme.
Hvor lenge er en pakke gyldig?
Fra tre dager til en hel måned — hver pakke viser sin egen gyldighet før du kjøper den. Nedtellingen starter i det øyeblikket eSIM-et først kobler seg til i Indonesia, ikke den dagen du betalte for den, så det å kjøpe i forveien koster deg aldri en dag.
Fungerer det utenfor Bali?
Ja — og dette er verdt å vite før du planlegger turen: det er en pakke som gjelder for hele Indonesia, så Jakarta, Lombok, Gili-øyene, Nusa Penida og resten av landet dekkes av det samme eSIM-et. Den dekker ikke andre land; vi selger egne pakker for et stopp i Singapore eller Bangkok.
Er betalingen trygg? Kan jeg få refusjon?
Bestill her, så tar Stripe betalingen på sin egen side, og kortnummeret ditt går aldri gjennom oss; bestill i appen, så går det gjennom App Store eller Google Play. Og hvis en kompatibel telefon fortsatt ikke vil installere eller aktivere eSIM-et, send en melding til støtten i appen, så får vi det til å virke.
Er dette bedre enn et SIM-kort på flyplassen?
For de fleste reiser, ja. Du slipper køen i ankomsthallen og passregistreringen et lokalt SIM krever, du kjenner prisen før du reiser, og du er på nett allerede ved taxien i stedet for en time senere. Ditt eget SIM forlater heller aldri telefonen.