Häufige Fragen
Wie der Bali eSIM Tarif vor, während und nach einer Reise nach Bali funktioniert — und überall sonst in Indonesien, das er abdeckt.
Was ist eine eSIM?
Eine SIM, die fest im Telefon steckt, nicht auf einem Chip, den Sie in eine Schublade schieben. Sie installieren den Tarif per QR-Code-Scan, und Ihre gewohnte SIM muss nie heraus.
Unterstützt mein Telefon eSIM?
Grob gesagt alles, was seit etwa 2018 verkauft wird: iPhone XS und neuer, Galaxy S20 und neuer, Pixel 3 und neuer, dazu die meisten aktuellen Android-Telefone der Mittelklasse. Es muss außerdem SIM-Lock-frei sein — unsere Anleitungen zeigen genau, wo Sie das bei Ihrem Modell prüfen.
Wann sollte ich sie installieren?
Zu Hause über WLAN, ein bis zwei Tage vorher. Früh installieren kostet nichts — die Uhr startet erst, wenn sich die eSIM zum ersten Mal in ein Netz in Indonesien einbucht. Es gibt also keinen Grund, damit zu warten, bis Sie um das Flughafen-WLAN kämpfen.
Behalte ich meine eigene Nummer?
Ja. Die eSIM überträgt nur Daten, Ihre Nummer, Ihre SMS-Codes und Ihre Messenger laufen also weiter über Ihre Heim-SIM — stellen Sie einfach die mobilen Daten auf die eSIM um und lassen Sie den Rest unangetastet.
Wie schnell ist sie?
Sie läuft in einem großen indonesischen Netz: 4G/LTE dort, wo Sie wahrscheinlich sein werden, und 5G, wo das Netz es anbietet. Genug für Karten, Videoanrufe, das Hochladen der Drohnenaufnahmen und Arbeiten am Laptop über den Hotspot, wenn das Café-WLAN aufgibt.
Muss ich meine physische SIM entfernen?
Das müssen Sie nicht. Beide SIMs stecken gemeinsam im Telefon — die einzige Einstellung, die zählt, ist, welche Leitung die mobilen Daten trägt. Stellen Sie das auf die eSIM, dann muss Ihre Heim-SIM nie roamen.
Was passiert, wenn das Datenvolumen aufgebraucht ist?
Direkt in der App. Eine Aufladung landet sofort auf der bereits installierten eSIM, es gibt also keinen zweiten QR-Code zu suchen und nichts neu zu installieren.
Kann ich sie als Hotspot teilen?
Tethering ist inklusive. Ein Tarif kann einen Laptop für den Arbeitsanruf, ein Tablet für den Rückflug und Ihre Mitreisenden versorgen.
Brauche ich Internet, um die eSIM zu installieren?
Für den Download selbst schon, und genau deshalb gehört er nach Hause ans WLAN und nicht ans Gate. Danach liegt sie einfach bereit und schaltet sich bei der Landung von selbst ein.
Kann ich telefonieren und SMS schreiben?
Die Tarife sind reine Datentarife: Sie liefern Internet, keinen Telefonanschluss, deshalb bleiben normale Anrufe und SMS auf Ihrer Heim-SIM. Anrufe über das Internet — WhatsApp, FaceTime, Telegram und der Rest — laufen über die Daten der eSIM genau wie zu Hause.
Wie lange ist ein Tarif gültig?
Von drei Tagen bis zu einem vollen Monat — jeder Tarif zeigt seine eigene Gültigkeit vor dem Kauf. Der Countdown beginnt, sobald sich die eSIM zum ersten Mal in Indonesien einbucht, nicht am Tag der Zahlung — früh kaufen verschwendet also nie Tage.
Funktioniert sie auch außerhalb von Bali?
Ja — und das lohnt sich zu wissen, bevor Sie die Reise planen: Es ist ein Tarif für ganz Indonesien, also sind Jakarta, Lombok, die Gili-Inseln, Nusa Penida und der Rest des Landes auf derselben eSIM abgedeckt. Andere Länder deckt er nicht ab; für einen Zwischenstopp in Singapur oder Bangkok verkaufen wir eigene Tarife.
Ist die Zahlung sicher? Bekomme ich Geld zurück?
Bestellen Sie hier, nimmt Stripe die Zahlung auf seiner eigenen Seite entgegen, sodass Ihre Kartennummer nie über uns läuft; bestellen Sie in der App, läuft sie über den App Store oder Google Play. Und lässt sich die eSIM auf einem kompatiblen Telefon trotzdem nicht installieren oder aktivieren, schreiben Sie dem Support in der App, und wir bringen sie zum Laufen.
Ist das besser als eine SIM-Karte am Flughafen?
Für die meisten Reisen ja. Sie sparen sich die Schlange in der Ankunft und die Passregistrierung, die eine lokale SIM verlangt, Sie kennen den Preis vor der Reise, und Sie sind schon bei der Taxi-Abholung online statt eine Stunde später. Ihre eigene SIM verlässt das Telefon dabei auch nie.