Česta pitanja
Kako paket Bali eSIM radi prije, tokom i nakon putovanja na Bali — i svugdje drugdje u Indoneziji koju pokriva.
Šta je eSIM?
SIM kartica koja živi unutar samog telefona, a ne na čipu koji stavljate u ležište. Paket instalirate skeniranjem QR koda, a vaša uobičajena SIM kartica nikad ne mora izaći.
Podržava li moj telefon eSIM?
Uopšteno, sve što je prodano od otprilike 2018. nadalje: iPhone XS i noviji, Galaxy S20 i noviji, Pixel 3 i noviji te većina trenutnih Android telefona srednje klase. Također mora biti otključan za sve operatere — naši vodiči pokazuju tačno gdje to provjeriti na vašem modelu.
Kada da ga instaliram?
Kod kuće preko Wi-Fija, dan-dva unaprijed. Rana instalacija ne košta ništa — sat počinje tek kad se eSIM prvi put poveže na mrežu u Indoneziji, pa nema razloga čekati dok se ne borite za Wi-Fi na aerodromu.
Zadržavam li vlastiti broj?
Da. eSIM je isključivo podatkovni, pa vaš broj, SMS kodovi i aplikacije za poruke i dalje rade na vašoj domaćoj SIM kartici — samo usmjerite mobilne podatke na eSIM i ostavite sve ostalo netaknuto.
Koliko je brz?
Radi na velikoj indonezijskoj mreži: 4G/LTE tamo gdje ćete najvjerovatnije biti, i 5G tamo gdje ga mreža nudi. Dovoljno za mape, videopozive, prijenos snimaka s drona i rad s laptopa preko hotspota kad Wi-Fi u kafiću otkaže.
Moram li izvaditi fizičku SIM karticu?
Ne morate. Obje SIM kartice sjede u telefonu zajedno — jedina postavka koju vrijedi provjeriti jeste koja linija nosi mobilne podatke. Usmjerite to na eSIM i vaša domaća SIM kartica nikad neće morati u roaming.
Šta kad se podaci potroše?
Iz same aplikacije. Dopuna sjeda direktno na već instalirani eSIM, pa nema drugog QR koda za traženje ni ičega za ponovno instaliranje.
Mogu li dijeliti internet kao hotspot?
Dijeljenje interneta dolazi standardno. Jedan paket može nositi laptop za poslovni poziv, tablet za let kući i sve s kim putujete.
Treba li mi internet za instalaciju eSIM-a?
Za samo preuzimanje da, i baš zato mu je mjesto kod kuće preko Wi-Fija, a ne na izlazu za ukrcavanje. Nakon toga jednostavno čeka i uključi se sam čim sletite.
Mogu li zvati i slati SMS?
Paketi su isključivo podatkovni: nose internet, a ne telefonsku liniju, pa obični pozivi i SMS ostaju na vašoj domaćoj SIM kartici. Pozivi preko interneta — WhatsApp, FaceTime, Telegram i ostali — rade preko podataka eSIM-a sasvim kao i kod kuće.
Koliko paket važi?
Od tri dana do cijelog mjeseca — svaki paket navodi svoju valjanost prije kupovine. Odbrojavanje počinje u trenutku kad se eSIM prvi put poveže unutar Indonezije, a ne na dan kad ste platili, pa ranija kupovina nikad ne gubi dane.
Radi li izvan Balija?
Da — i to vrijedi znati prije planiranja puta: riječ je o paketu za cijelu Indoneziju, pa su Jakarta, Lombok, Gili ostrva, Nusa Penida i ostatak zemlje pokriveni istim eSIM-om. Ne pokriva druge zemlje; za usputni boravak u Singapuru ili Bangkoku prodajemo zasebne pakete.
Je li plaćanje sigurno? Mogu li dobiti povrat novca?
Naručite ovdje i Stripe naplaćuje na vlastitoj stranici, pa broj vaše kartice nikad ne prolazi kroz nas; naručite u aplikaciji i ide preko App Storea ili Google Playa. A ako kompatibilan telefon i dalje ne instalira ili ne aktivira eSIM, javite se podršci u aplikaciji i mi ćemo to riješiti.
Je li to bolje od SIM kartice na aerodromu?
Za većinu putovanja, da. Preskačete red u dolascima i registraciju pasoša koju zahtijeva lokalna SIM kartica, cijenu znate prije puta i na internetu ste već na taksi stajalištu, a ne sat kasnije. Uz to, vaša vlastita SIM kartica nikad ne izlazi iz telefona.