Често задавани въпроси
Как планът Bali eSIM работи преди, по време и след пътуване до Бали — и навсякъде другаде в Индонезия, където покрива.
Какво е eSIM?
SIM карта, която живее направо в телефона, а не на чип, който пъхате в чекмедже. Инсталирате плана със сканиране на QR код, а обичайната ви SIM карта изобщо не се налага да излиза.
Поддържа ли телефонът ми eSIM?
Общо взето всичко, продавано от около 2018 г. насам: iPhone XS и по-нови, Galaxy S20 и по-нови, Pixel 3 и по-нови, плюс повечето скорошни Android телефони от средния клас. Трябва и да е отключен за всички оператори — ръководствата ни показват точно къде да проверите това на вашия модел.
Кога да я инсталирам?
У дома през Wi-Fi, ден-два преди полета. Ранното инсталиране не струва нищо — броенето започва едва щом eSIM се свърже за първи път с мрежа в Индонезия, така че няма причина да го оставяте, докато се борите с летищния Wi-Fi.
Ще запазя ли собствения си номер?
Да. eSIM е само за данни, така че номерът ви, SMS кодовете и приложенията за съобщения продължават да работят на домашната ви SIM карта — просто насочете мобилния интернет към eSIM и оставете останалото недокоснато.
Колко е бърза?
Работи в мрежата на голям индонезийски оператор: 4G/LTE там, където най-вероятно ще бъдете, и 5G там, където мрежата го предлага. Достатъчно за карти, видеоразговори, качване на кадри от дрон и работа от лаптоп през споделен интернет, когато Wi-Fi-то в кафенето се откаже.
Трябва ли да махна физическата си SIM карта?
Не е нужно. Двете SIM карти стоят в телефона заедно — единствената настройка, която си струва да проверите, е коя линия носи мобилния интернет. Насочете го към eSIM и домашната ви SIM карта никога няма да влезе в роуминг.
Какво става, когато трафикът свърши?
От приложението. Добавеният трафик отива директно към вече инсталираната eSIM, така че няма втори QR код за издирване и нищо за преинсталиране.
Мога ли да споделям интернет?
Споделянето на интернет е стандартно. Един план може да поддържа лаптоп за работно обаждане, таблет за полета обратно и хората, с които пътувате.
Нужен ли ми е интернет, за да инсталирам eSIM?
Да, за самото изтегляне, точно затова му е мястото у дома през Wi-Fi, а не на изхода за качване. След това просто стои и се включва сама, щом кацнете.
Мога ли да звъня и да пращам SMS?
Плановете са само за данни: носят интернет, не телефонна линия, така че обичайните обаждания и SMS остават на домашната ви SIM карта. Разговорите през интернет — WhatsApp, FaceTime, Telegram и останалите — минават през трафика на eSIM точно както у дома.
Колко време е валиден един план?
От три дни до цял месец — всеки план показва собствената си валидност, преди да го купите. Отброяването започва в момента, в който eSIM се свърже за първи път в Индонезия, а не в деня, в който сте платили, така че покупка предварително никога не пропилява дни.
Работи ли извън Бали?
Да — и това си струва да знаете, преди да планирате пътуването: това е план за цяла Индонезия, така че Джакарта, Ломбок, островите Гили, Нуса Пенида и останалата част от страната са покрити от същата eSIM. Не покрива други държави; за престой в Сингапур или Банкок продаваме отделни планове.
Сигурно ли е плащането? Мога ли да получа възстановяване?
Поръчайте оттук и Stripe приема плащането на своята собствена страница, така че номерът на картата ви никога не минава през нас; поръчайте в приложението и то минава през App Store или Google Play. А ако съвместим телефон все пак не успее да инсталира или активира eSIM, пишете на поддръжката в приложението и ще го оправим.
По-добре ли е от SIM карта на летището?
За повечето пътувания — да. Пропускате опашката на пристигане и паспортната регистрация, която изисква местна SIM карта, знаете цената преди да тръгнете и сте онлайн още на стоянката за такси, а не час по-късно. Собствената ви SIM карта също никога не напуска телефона.