よくある質問
バリ島、そしてプランがカバーするインドネシアのほかの場所への旅行の前、旅行中、そして帰ったあと、Bali eSIMのプランがどう動くか。
eSIMとは何ですか？
トレイに差し込むチップではなく、端末そのものの中にあるSIMです。QRコードを読み取ってプランを入れるだけで、普段のSIMを取り出す必要はまったくありません。
自分の端末はeSIMに対応していますか？
おおむね2018年以降に発売された端末なら対応しています。iPhone XS以降、Galaxy S20以降、Pixel 3以降、そして現行のミドルレンジAndroid機種の大半です。SIMロックが解除されていることも必要で、どこで確認するかは設定ガイドにお使いの機種でぴったり示しています。
いつ入れればいいですか？
出発の1〜2日前に、自宅のWi-Fiで。早く入れても何も減りません。プランはeSIMがインドネシア国内の回線に初めてつながったときに始まるので、空港のWi-Fiで苦労するまで待つ理由はありません。
自分の番号は残りますか？
残ります。eSIMが運ぶのはデータだけなので、番号もSMSの認証コードもメッセージアプリもすべて今のSIMのままです。モバイルデータをeSIMに向けて、あとはそのままにしておけば大丈夫です。
速度はどのくらいですか？
主要なインドネシアのキャリアの回線で動きます。行く可能性の高い場所では4G/LTE、回線が提供する場所では5Gです。地図、ビデオ通話、ドローン映像のアップロード、カフェのWi-Fiが落ちたときのテザリングでのノートPC作業まで十分です。
物理SIMを抜く必要はありますか？
その必要はありません。2枚のSIMは端末の中で一緒に収まります。確認する価値がある設定は、モバイルデータをどちらの回線が使うかだけです。それをeSIMに向けておけば、今のSIMがローミングすることはありません。
データを使い切ったらどうなりますか？
アプリの中からです。チャージはすでに入っているeSIMにそのまま反映されるので、探し回る2枚目のQRコードも、入れ直しも要りません。
テザリングで共有できますか？
テザリングは標準で使えます。1つのプランで、仕事の通話用のノートPC、帰りの便で使うタブレット、同行者の分までまかなえます。
eSIMを入れるのにインターネットは必要ですか？
ダウンロードそのものには必要です。だからこそ、ゲートではなく自宅のWi-Fiで済ませておくべきなのです。そのあとはただそこにあり、着陸すれば自分で有効になります。
通話やSMSはできますか？
プランはデータ専用です。運ぶのはインターネットであって電話回線ではないため、通常の通話とSMSは今のSIMのままです。インターネット経由の通話——WhatsApp、FaceTime、Telegramなど——は、自宅にいるときと同じようにeSIMのデータで動きます。
プランの有効期間はどのくらいですか？
3日から丸一か月まで幅があり、各プランの有効期間は購入前に表示されます。カウントダウンが始まるのは支払った日ではなく、eSIMがインドネシア国内で初めてつながった瞬間なので、早めに買っても日数が無駄になることはありません。
バリ島の外でも使えますか
使えます。旅程を組む前に知っておく価値があります。これはインドネシア全土向けのプランなので、ジャカルタ、ロンボク島、ギリ諸島、そのほかの地域も同じeSIMでカバーされます。他の国は対象外で、シンガポールやバンコクでのストップオーバーには、別のプランを販売しています。
支払いは安全ですか？返金はできますか？
こちらからご注文いただくと、Stripeが自社のページで決済を行うため、カード番号が当社を通ることはありません。アプリからご注文の場合は、App StoreまたはGoogle Playを通じた決済になります。対応端末でもeSIMを入れられない、または有効にできない場合は、アプリ内サポートにご連絡ください。対応します。
空港でSIMカードを買うよりいいですか？
たいていの旅行では、はい。到着ロビーの列と現地SIMに必要なパスポート登録を飛ばせて、価格は出発前にわかり、1時間後ではなくタクシー乗り場でもうつながっています。自分のSIMも端末から出しません。