Najczęstsze pytania
Jak działa pakiet Bali eSIM przed podróżą na Bali, w jej trakcie i po niej — i wszędzie indziej w Indonezji, którą obejmuje.
Czym jest eSIM?
Karta SIM, która mieszka wewnątrz samego telefonu, a nie na chipie wsuwanym do szufladki. Pakiet instalujesz, skanując kod QR, a Twoja zwykła karta SIM nigdy nie musi zostać wyjęta.
Czy mój telefon obsługuje eSIM?
Ogólnie rzecz biorąc, wszystko sprzedawane mniej więcej od 2018 roku: iPhone XS i nowsze, Galaxy S20 i nowsze, Pixel 3 i nowsze, a także większość aktualnych telefonów z Androidem ze średniej półki. Telefon musi też być wolny od simlocka — nasze poradniki pokazują dokładnie, gdzie to sprawdzić w Twoim modelu.
Kiedy go zainstalować?
W domu przez Wi-Fi, dzień lub dwa przed wylotem. Wczesna instalacja nic nie kosztuje — odliczanie zaczyna się dopiero, gdy eSIM po raz pierwszy połączy się z siecią w Indonezji, więc nie ma powodu, by czekać z tym do walki o Wi-Fi na lotnisku.
Czy zachowam swój numer?
Tak. eSIM przenosi tylko dane, więc Twój numer, kody SMS i aplikacje do wiadomości dalej działają na Twojej karcie z kraju — po prostu ustaw transmisję danych na eSIM i zostaw resztę bez zmian.
Jak szybki jest internet?
Działa w sieci dużego indonezyjskiego operatora: 4G/LTE tam, gdzie prawdopodobnie będziesz, i 5G tam, gdzie sieć je oferuje. Wystarczy na mapy, rozmowy wideo, wysyłanie nagrań z drona i pracę z laptopa przez hotspot, gdy Wi-Fi w kawiarni odmówi posłuszeństwa.
Czy muszę wyjąć swoją kartę SIM?
Nie musisz. Obie karty siedzą w telefonie razem — jedyne ustawienie warte sprawdzenia to to, która linia obsługuje transmisję danych. Ustaw ją na eSIM, a Twoja karta z kraju nigdy nie wejdzie w roaming.
Co, kiedy dane się skończą?
Z poziomu aplikacji. Doładowanie trafia prosto na już zainstalowany eSIM, więc nie trzeba szukać drugiego kodu QR ani niczego ponownie instalować.
Czy mogę udostępniać internet jako hotspot?
Tethering jest w standardzie. Jeden pakiet obsłuży laptopa na rozmowę służbową, tablet na lot powrotny i osoby, z którymi podróżujesz.
Czy do instalacji eSIM potrzebuję internetu?
Do samego pobrania tak — dlatego właśnie najlepiej zrobić to w domu przez Wi-Fi, a nie przy bramce. Później po prostu czeka i włącza się sam, gdy wylądujesz.
Czy mogę dzwonić i wysyłać SMS-y?
Pakiety obejmują tylko dane: to internet, nie linia telefoniczna, więc zwykłe połączenia i SMS-y zostają na Twojej karcie z kraju. Połączenia przez internet — WhatsApp, FaceTime, Telegram i inne — działają na danych z eSIM dokładnie tak jak w domu.
Jak długo ważny jest pakiet?
Od trzech dni do całego miesiąca — każdy pakiet pokazuje swoją ważność przed zakupem. Odliczanie zaczyna się w chwili, gdy eSIM po raz pierwszy połączy się w Indonezji, nie w dniu zapłaty, więc wcześniejszy zakup nigdy nie marnuje dni.
Czy działa poza Bali?
Tak — i warto to wiedzieć, zanim zaplanujesz podróż: to pakiet obejmujący całą Indonezję, więc Dżakarta, Lombok, Wyspy Gili, Nusa Penida i reszta kraju są objęte tym samym eSIM. Nie obejmuje innych krajów; na przystanek w Singapurze czy Bangkoku sprzedajemy osobne pakiety.
Czy płatność jest bezpieczna? Czy mogę dostać zwrot?
Zamów tutaj, a płatność przyjmie Stripe na własnej stronie, więc numer Twojej karty nigdy nie przechodzi przez nas; zamów w aplikacji, a pójdzie przez App Store lub Google Play. A jeśli zgodny telefon i tak nie zainstaluje lub nie aktywuje eSIM, napisz do pomocy w aplikacji — uruchomimy to.
Czy to lepsze niż karta SIM na lotnisku?
Przy większości wyjazdów tak. Omijasz kolejkę w przylotach i rejestrację paszportu wymaganą przy lokalnej karcie SIM, cenę znasz przed podróżą, a internet masz już przy odbiorze taksówki, a nie godzinę później. Twoja karta SIM też nigdy nie opuszcza telefonu.