Časté otázky
Ako balík Bali eSIM funguje pred cestou na Bali, počas nej aj po nej — a všade inde v Indonézii, ktorú pokrýva.
Čo je eSIM?
SIM karta, ktorá žije priamo v telefóne, nie na čipe, ktorý zasuniete do priehradky. Balík nainštalujete naskenovaním QR kódu a vaša bežná SIM nikdy nemusí von.
Podporuje môj telefón eSIM?
Zhruba všetko predávané od roku 2018: iPhone XS a novšie, Galaxy S20 a novšie, Pixel 3 a novšie a väčšina aktuálnych Androidov strednej triedy. Telefón tiež nesmie byť blokovaný na operátora — naše návody presne ukazujú, kde si to na vašom modeli overiť.
Kedy si ju mám nainštalovať?
Doma cez Wi-Fi, deň či dva pred odletom. Skorá inštalácia nič nestojí — odpočet sa začína, až keď sa eSIM prvýkrát pripojí k sieti v Indonézii, takže niet dôvod nechávať si to na boj o letiskovú Wi-Fi.
Zostane mi moje číslo?
Áno. eSIM nesie len dáta, takže vaše číslo, SMS kódy aj komunikátory naďalej bežia na vašej domácej SIM — stačí mobilné dáta prepnúť na eSIM a zvyšok nechať tak.
Aké je to rýchle?
Beží v sieti veľkého indonézskeho operátora: 4G/LTE tam, kde sa pravdepodobne budete pohybovať, a 5G tam, kde ho sieť ponúka. Stačí to na mapy, videohovory, nahrávanie záberov z drona aj prácu z notebooku cez hotspot, keď kaviarenská Wi-Fi vypovie službu.
Musím vybrať svoju fyzickú SIM?
Nemusíte. Obe SIM sedia v telefóne spolu — jediné nastavenie, ktoré stojí za kontrolu, je to, ktorá linka nesie mobilné dáta. Nasmerujte ju na eSIM a vaša domáca SIM sa nikdy nedostane do roamingu.
Čo keď sa dáta minú?
Priamo v aplikácii. Dobitie pristane rovno na už nainštalovanej eSIM, takže žiadny druhý QR kód ani nič na preinštalovanie.
Môžem dáta zdieľať cez hotspot?
Tethering je štandardom. Jeden balík utiahne notebook na pracovný hovor, tablet na cestu domov aj ľudí, s ktorými cestujete.
Potrebujem na inštaláciu eSIM internet?
Na samotné stiahnutie áno, a presne preto patrí domov cez Wi-Fi, nie k bráne. Potom už len čaká a po pristátí sa zapne sama.
Môžem volať a posielať SMS?
Balíky sú len dátové: nesú internet, nie telefónnu linku, takže bežné hovory a SMS zostávajú na vašej domácej SIM. Volania cez internet — WhatsApp, FaceTime, Telegram a ďalšie — bežia na dátach eSIM presne ako doma.
Ako dlho balík platí?
Od troch dní po celý mesiac — každý balík pred kúpou ukazuje svoju vlastnú platnosť. Odpočet sa začína vo chvíli, keď sa eSIM prvýkrát pripojí v Indonézii, nie v deň, keď ste zaplatili, takže kúpa vopred nikdy nepremrhá dni.
Funguje aj mimo Bali?
Áno — a to sa oplatí vedieť, skôr než si cestu naplánujete: je to balík pre celú Indonéziu, takže Jakarta, Lombok, ostrovy Gili, Nusa Penida aj zvyšok krajiny sú pokryté tou istou eSIM. Iné krajiny nepokrýva; na zastávku v Singapure alebo Bangkoku predávame samostatné balíky.
Je platba bezpečná? Môžem dostať peniaze späť?
Objednajte tu a platbu prijme Stripe na vlastnej stránke, takže číslo vašej karty cez nás nikdy neprejde; objednajte v aplikácii a pôjde cez App Store alebo Google Play. A ak sa eSIM na kompatibilnom telefóne aj tak nedá nainštalovať alebo aktivovať, napíšte podpore v aplikácii a rozbehneme to.
Je to lepšie než SIM karta na letisku?
Pri väčšine ciest áno. Vyhnete sa radu v prílete a registrácii pasu, ktorú vyžaduje miestna SIM, cenu poznáte pred cestou a online ste už pri vyzdvihnutí taxíka, nie o hodinu neskôr. A vaša vlastná SIM z telefónu nikdy nevyjde.