Διαγραφή του λογαριασμού σας
Ημερομηνία ισχύος: 29 Αυγούστου 2026
Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στο Bali eSIM, καθώς και τα προσωπικά δεδομένα που συνδέονται με αυτόν, μέσα από την εφαρμογή — χωρίς αλληλογραφία email, χωρίς φόρμα και χωρίς βήμα έγκρισης από εμάς. Αυτή η σελίδα εξηγεί ακριβώς τι κάνει αυτό το κουμπί, πόσο διαρκεί η διαγραφή, τι μας υποχρεώνει να διατηρούμε ο νόμος, και πώς να διακόψετε τη διαδικασία αν αλλάξετε γνώμη.
1. Πώς να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στην εφαρμογή
Ανοίξτε την εφαρμογή Bali eSIM, μεταβείτε στο Λογαριασμός και πατήστε Διαγραφή λογαριασμού. Η εφαρμογή σάς ζητά επιβεβαίωση, και με την επιβεβαίωση αποστέλλεται το αίτημα διαγραφής· θα δείτε την επιβεβαίωση στην οθόνη, ώστε να μην υπάρχει καμία αμφιβολία για το αν ολοκληρώθηκε. Δεν χρειάζεται τίποτα άλλο από εσάς — δεν χρειάζεται να μας στείλετε email, και δεν σας ζητάμε λόγο.
2. Τι συμβαίνει μετά την επιβεβαίωση
Ο λογαριασμός σας και τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς — η διεύθυνση email σας, το ιστορικό παραγγελιών και eSIM σας, και οι συνομιλίες υποστήριξής σας — διαγράφονται οριστικά εντός 30 ημερών από το αίτημα. Οριστικά σημαίνει διαγραμμένα και όχι απλώς κρυμμένα ή απενεργοποιημένα: μόλις εκτελεστεί η διαγραφή, δεν μπορούμε να επαναφέρουμε τον λογαριασμό, και οποιοδήποτε eSIM παραμένει στη συσκευή σας δεν μπορεί πλέον να υποστηριχθεί, να ανανεωθεί ή να επιστραφεί, γι' αυτό χρησιμοποιήστε ή ακυρώστε ένα αχρησιμοποίητο πακέτο πριν διαγράψετε τον λογαριασμό. Η μοναδική εξαίρεση είναι τα αρχεία που ο νόμος μάς υποχρεώνει να διατηρούμε, όπως τιμολόγια και φορολογικά έγγραφα· αυτά διατηρούνται για τη νόμιμη περίοδο, δεν χρησιμοποιούνται εν τω μεταξύ για τίποτα άλλο, και διαγράφονται όταν λήξει αυτή η περίοδος.
3. Αν αλλάξετε γνώμη
Οι 30 ημέρες είναι μια πραγματική περίοδος χάριτος, όχι απλή διατύπωση. Αν αλλάξετε γνώμη, ανοίξτε την εφαρμογή πριν περάσουν οι 30 ημέρες και ακυρώστε το αίτημα διαγραφής από την ίδια οθόνη Λογαριασμός — ο λογαριασμός, οι παραγγελίες και τα eSIM σας συνεχίζουν κανονικά. Μόλις περάσουν οι 30 ημέρες και εκτελεστεί η διαγραφή, δεν μπορεί να αναιρεθεί, και θα χρειαστεί να ξεκινήσετε από την αρχή με νέο λογαριασμό.
4. Αν δεν έχετε πλέον την εφαρμογή
Αν έχετε χάσει την πρόσβαση στην εφαρμογή ή στη συσκευή στην οποία βρισκόταν, στείλτε email στο support@baliesim.app από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας και ζητήστε μας να τον διαγράψουμε. Χρησιμοποιούμε αυτή τη διεύθυνση για να επιβεβαιώσουμε ότι το αίτημα είναι πράγματι δικό σας, και ενδέχεται να ζητήσουμε αριθμό παραγγελίας αν η αντιστοίχιση δεν είναι σαφής. Από τη στιγμή που επιβεβαιώσουμε το αίτημα, ισχύει ο ίδιος κανόνας: ο λογαριασμός και τα προσωπικά του δεδομένα διαγράφονται οριστικά εντός 30 ημερών, εκτός από τα αρχεία που είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρούμε.