Configurar o Bali eSIM em telemóveis Samsung Galaxy
Adicione o Bali eSIM a um Galaxy: onde se esconde o Gestor de SIM no One UI, o aviso sobre modelo e região, e o que fazer à chegada a Denpasar.
Atualizado em 26 de agosto de 2026
Três coisas a saber antes de começar
Só liga quando chega ao destino
Instale em casa, mas até aterrar espere ver “Sem Serviço” ou “A Ativar…” — é normal. O plano acorda quando a linha encontra pela primeira vez uma rede no destino.
O seu código QR funciona exatamente uma vez
Ver “QR inválido” depois de ler o código quase sempre significa que o eSIM já está no telemóvel. Não volte a ler — abra a sua lista de SIM e ligue a linha.
Sem internet depois de aterrar? Verifique o Roaming de dados
Ligue a linha de viagem, defina-a como a linha de dados móveis e ative o Roaming de dados para ela. Este único interruptor causa a maioria das mensagens de “não funciona”.
Passos de instalação
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Passo 1
Confirme que o seu Galaxy aceita mesmo um eSIM
O suporte não segue uma linha reta pela lista de modelos — algumas variantes regionais de modelos Galaxy que de resto suportam eSIM saem de fábrica sem ele. Marque *#06#: se aparecer um EID ao lado do IMEI, o hardware está lá.
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Passo 2
Compre o seu plano na aplicação Bali eSIM
Escolha o plano que corresponde à sua estadia — cobre toda a Indonésia, por isso uma semana no Lombok ou uma escala em Jacarta não precisam de uma segunda compra. O código QR e os dados manuais SM-DP+ ficam guardados na sua encomenda, por isso pode reinstalar mais tarde se alguma vez repuser o telemóvel.
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Passo 3
Ligue-se ao Wi-Fi antes de sair para o aeroporto
Instalar precisa de ligação. Uma viagem que começa numa fila do balcão de SIM das chegadas já perdeu uma hora que preferia passar na praia; cinco minutos a uma secretária em casa substituem-na.
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Passo 4
Abra Definições, Ligações, Gestor de SIM
Settings Connections SIM manager
No One UI, as definições móveis vivem em Ligações (Connections) e não numa entrada de rede de primeiro nível, com o Gestor de SIM (SIM manager) lá dentro. Versões mais antigas chamam a esse ecrã Gestor de cartões SIM (SIM card manager) ou Definições de SIM duplo (Dual SIM settings). Se a sua versão for diferente, escreva SIM na caixa de pesquisa das Definições e deixe-a encontrar o ecrã.
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Passo 5
Escolha Adicionar eSIM e leia o código
SIM manager Add eSIM
Toque em Adicionar eSIM (Add eSIM) e depois na opção do código QR — se o telemóvel oferecer primeiro procurar planos de operadores, passe à frente. Com um só aparelho à mão, escolha a introdução manual e copie o endereço SM-DP+ e o código de ativação da aplicação.
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Passo 6
Dê nome à linha e deixe-a desligada
SIM manager eSIM 1
Chame-lhe Bali ou Travel no Gestor de SIM e depois desligue a linha até aterrar. A validade começa na primeira vez que o eSIM se regista numa rede na Indonésia, por isso instalar cedo não consome o seu plano.
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Passo 7
Ao aterrar, ative a linha e defina-a para dados móveis
De volta ao Gestor de SIM, ligue a linha Bali eSIM. Em SIM preferido ou Dados móveis (Mobile data), escolha-a como a linha que transporta os dados, e deixe chamadas e mensagens apontadas ao seu SIM habitual.
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Passo 8
Ative o Roaming de dados para essa linha, e só para essa
Mobile networks Data roaming
Abra Ligações, Redes móveis (Mobile networks) e ative o Roaming de dados (Data roaming) para o Bali eSIM. É assim que o Android permite a uma linha usar uma rede visitada; não acrescenta nada a um plano local pré-pago. Mantenha-o desligado no SIM do seu operador. Se nada registar, escolha uma rede à mão — Telkomsel, Indosat ou XL Axiata — até uma aceitar.
Se vai levar um Galaxy para Bali para umas semanas de trabalho remoto, a questão não é se vai encontrar sinal em Canggu — vai, tal como qualquer outro telemóvel com portátil no café. Os custos reais são mais discretos: a tarifa de roaming que o seu operador aplica a semanas de mapas, chamadas e partilha de ligação, e a primeira hora da viagem passada num balcão de chegadas com o passaporte na mão, a registar um SIM local que vai deitar fora no final.
Um eSIM de dados pré-pago responde às duas coisas. Compre um plano na aplicação Bali eSIM, instale uma segunda linha antes de voar, e saia do avião em Denpasar já online com o seu número habitual a tocar na mesma. Quando o Wi-Fi do café se afunda com a multidão da tarde, o mesmo plano aguenta a videochamada através do seu hotspot. E como é um plano de toda a Indonésia e não algo exclusivo de Bali, acompanha-o ao Lombok, às ilhas Gili e a Jacarta sem um SIM novo em cada porto. Os preços mostram os planos atuais, e o que é um eSIM cobre as bases.
Os telemóveis Galaxy têm o seu próprio guia por uma razão: a Samsung é o fabricante onde verificar antes de comprar realmente importa. O One UI muda coisas de sítio entre versões, e o suporte a eSIM depende do modelo exato, da região e da variante de operador — a mesma caixa, hardware diferente. Por isso os passos abaixo começam por essa verificação em vez de a dar por garantida. Vai configurar outro aparelho? iPhone, Pixel e outros telemóveis Android têm cada um o seu próprio guia.
Uma ressalva que vale a pena colocar: nenhum SIM, local ou de viagem, muda onde estão as antenas. O sinal é denso no sul de Bali e em Ubud, mais fraco em costas remotas e a meio de uma travessia de barco. Compre o eSIM pelo preço que vê antecipadamente e pela hora que ganha no aeroporto — não por uma cobertura que um SIM local também não teria. O resto das perguntas comuns está nas perguntas frequentes.
Resolução de problemas
O meu Galaxy não tem a opção Adicionar eSIM em lado nenhum.
Marque primeiro *#06#. Sem EID, o telemóvel não tem chip eSIM, e nenhuma atualização o acrescenta — a alternativa é um SIM físico. Se o EID aparecer mas o menu não existir, o telemóvel está quase de certeza bloqueado por operador ou com firmware de operador de onde a função foi retirada. O seu operador consegue normalmente desbloqueá-lo.
Que modelos Galaxy suportam eSIM?
Em traços largos, os topos de gama recentes das séries S e Z e boa parte da gama A mais nova — mas não vamos publicar uma lista de modelos que não conseguimos verificar para todos os mercados. A Samsung vende variantes diferentes do mesmo nome de modelo em regiões diferentes, e o eSIM é uma das coisas que varia. O teste *#06# vale mais do que qualquer lista, incluindo a nossa.
Não tenho sinal depois de aterrar em Bali.
Confirme que a linha está ligada no Gestor de SIM, selecionada para dados móveis e com o Roaming de dados ativado. Depois ligue e desligue o Modo de voo. Se continuar sem nada, abra Redes móveis, Operadores de rede, desligue Selecionar automaticamente e experimente Telkomsel, Indosat — alguns telemóveis ainda o mostram como IOH ou IM3 — e XL Axiata.
O Roaming de dados vai custar-me alguma coisa?
Não. O seu plano Bali eSIM é pré-pago para uso nas redes da Indonésia, por isso não há operador seu a medi-lo; o botão apenas diz ao telemóvel que esta linha pode registar-se num sítio que não lhe pertence. Mantenha o mesmo botão desligado no seu SIM normal, que é a linha capaz de gerar uma fatura.
O eSIM continua a funcionar se eu sair de Bali para o Lombok ou Java?
Sim — é um plano da Indonésia, por isso o Lombok, as ilhas Gili, Nusa Penida, Java e o resto do país estão cobertos pelo mesmo eSIM sem nada a mudar. O que não cobre são outros países: uma escala em Singapura ou Kuala Lumpur precisa do seu próprio plano na aplicação.
O código QR diz inválido, já utilizado, ou a instalação falha mesmo à segunda tentativa.
Um código de ativação é de uso único, por isso este erro quase sempre significa que a primeira leitura já funcionou e o eSIM já está no telemóvel. Não continue a ler o código de novo. Abra a lista de SIM do telemóvel (o ecrã Cellular ou SIM manager) ou My eSIMs na app Bali eSIM: se a linha aparecer na lista, a instalação já está feita — ative a linha, atribua-lhe dados móveis e ative o Roaming de dados em vez de instalar outra vez.
Tenho mesmo de ler o código QR?
Não. Na app Bali eSIM, abra My eSIMs, toque no seu plano e toque em Install — o perfil instala-se no mesmo telemóvel sem usar a câmara. O caminho do QR existe para instalar a partir de um segundo ecrã; ambos terminam no mesmo perfil, e os passos depois da instalação são iguais de qualquer forma.