Installer votre Bali eSIM sur iPhone : pas à pas
Configurez votre Bali eSIM sur iPhone avant de partir : installation par QR code en Wi-Fi, les menus iOS mouvants et le réglage à activer à l'atterrissage.
Mis à jour le 26 août 2026
Trois choses à savoir avant de commencer
La connexion ne s'active qu'à destination
Installez-le chez vous, mais il est normal de voir « Aucun service » ou « Activation… » jusqu'à l'atterrissage. Le forfait s'active dès que la ligne trouve pour la première fois un réseau à destination.
Votre code QR ne fonctionne qu'une seule fois
Voir « QR invalide » après un scan signifie presque toujours que l'eSIM est déjà sur votre téléphone. Ne scannez pas à nouveau — ouvrez votre liste de SIM et activez simplement la ligne.
Pas d'internet à l'atterrissage ? Vérifiez l'itinérance des données
Activez la ligne de voyage, définissez-la comme ligne de données mobiles, et activez l'itinérance des données pour elle. Ce seul réglage est à l'origine de la plupart des messages « ça ne marche pas ».
Étapes d'installation
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Étape 1
Choisissez votre forfait dans l'application Bali eSIM
Prenez le forfait qui correspond à la durée de votre séjour en Indonésie — le forfait couvre tout le pays, donc un seul achat vous porte de Bali à Lombok et retour. Dès que le paiement est validé, votre QR code et vos informations d'activation manuelle figurent sous votre commande, et y restent.
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Étape 2
Installez pendant que vous êtes encore en Wi-Fi
L'installation exige une connexion Internet, et le hall d'arrivée de Denpasar est le dernier endroit où vous voulez en chercher une. Cinq minutes tranquilles à la maison, c'est toute l'astuce pour atterrir connecté.
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Étape 3
Ouvrez Réglages et trouvez le menu cellulaire
Settings Cellular Add eSIM
Touchez Réglages (Settings), puis l'entrée cellulaire. Apple l'a renommée plus d'une fois — selon votre version d'iOS et votre région, elle s'appelle Données cellulaires (Cellular), Réseau cellulaire ou Données mobiles. Les trois ouvrent le même écran.
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Étape 4
Touchez Ajouter une eSIM, puis Utiliser un code QR
Add eSIM Use QR Code
Les versions récentes d'iOS nomment le bouton Ajouter une eSIM ; les plus anciennes disent Ajouter un forfait cellulaire ou Ajouter un forfait de données. Choisissez l'option du code QR — pas Transférer depuis un iPhone à proximité (Transfer From Nearby iPhone), qui ne fait que déplacer une ligne existante d'un appareil à l'autre — et scannez le code affiché sur un ordinateur ou un second téléphone. Avec un seul appareil, touchez plutôt Saisir les infos manuellement (Enter Details Manually) et recopiez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation (deux longues chaînes dans l'e-mail de votre commande). Sous iOS 17.4 ou plus récent, il existe un raccourci encore plus court : appuyez longuement sur l'image du QR code dans l'e-mail lui-même et touchez Add eSIM.
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Étape 5
Nommez la ligne, puis laissez-la désactivée
New eSIM Custom Label
Appelez-la Bali ou Voyage pour que les écrans suivants soient sans ambiguïté, et gardez votre SIM habituelle par défaut pour les appels. Désactivez ensuite la ligne : la validité de votre forfait démarre quand l'eSIM se connecte pour la première fois à un réseau indonésien, pas au moment du paiement.
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Étape 6
Activez-la quand les roues touchent la piste
Settings Cellular Cellular Data
Après l'atterrissage à Denpasar — ou à Jakarta ou Lombok, si c'est là que vous posez le pied en premier — ouvrez le menu cellulaire, sélectionnez la ligne Bali eSIM et activez-la. Désignez-la ensuite comme ligne de données sous Données cellulaires (Cellular Data).
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Étape 7
Activez Données à l'étranger pour la seule ligne Bali eSIM
Cellular Bali Data Roaming
Ouvrez la ligne Bali eSIM et activez Données à l'étranger (Data Roaming). Ce bouton est la façon dont iOS autorise une ligne à utiliser un réseau visité — ce n'est pas un interrupteur de facturation. Vérifiez qu'il reste désactivé sur votre SIM habituelle, où il vous coûterait réellement de l'argent.
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Étape 8
Si rien ne se connecte, choisissez un réseau à la main
Cellular Network Selection
Dans Sélection du réseau (Network Selection) de la ligne eSIM, désactivez Automatique. Les grands noms en Indonésie sont Telkomsel, Indosat — souvent encore affiché comme IOH ou IM3 — et XL Axiata. L'eSIM s'enregistre sur son réseau partenaire, essayez-les donc l'un après l'autre : le bon accepte, les autres refusent.
Personne ne devrait acheter une Bali eSIM en s’attendant à de la magie réseau. Dans le sud animé — Canggu, Seminyak, Uluwatu, Sanur — et autour d’Ubud, votre iPhone tiendra un solide signal 4G sur n’importe lequel des grands réseaux indonésiens, et aucune SIM n’ajoute d’antennes à un tronçon tranquille de la côte est. Ce qu’une eSIM règle vraiment, c’est de l’argent et du temps : le tarif d’itinérance que votre opérateur facture pour deux semaines de cartes, de messages et d’envois, et la première heure du voyage passée à un comptoir d’aéroport, passeport tendu pour un enregistrement de SIM locale.
Une eSIM data prépayée supprime les deux. Vous achetez un forfait dans l’application Bali eSIM, installez une ligne numérique à côté de la SIM que vous utilisez déjà, et atterrissez à Denpasar avec des données fonctionnelles avant que la file au tapis à bagages ne se disperse. Un point honnête compte ici : le forfait est un forfait Indonésie, donc la même eSIM continue de fonctionner à Jakarta, à Lombok et sur les Gilis — il n’existe pas de réseau propre à Bali auquel rester fidèle. Les forfaits actuels sont sur notre page Tarifs, et qu’est-ce qu’une eSIM est la lecture la plus courte s’il s’agit de votre première SIM numérique.
Ceci est la version réservée à l’iPhone : installation en Wi-Fi avant le départ, puis deux réglages une fois posé — l’eSIM définie comme ligne de données, et Données à l’étranger activé pour cette seule ligne. Couvre l’iPhone XS, XR et tout modèle depuis, et signale les endroits où Apple a renommé un menu d’une version d’iOS à l’autre plutôt que de prétendre qu’un seul écran convient à chaque téléphone. Sous Android plutôt ? Essayez Samsung, Pixel ou le guide Android général.
Faites l’installation un jour ou deux avant de partir, pendant que vous avez encore du bon Wi-Fi et aucun décalage horaire. Rien ne commence à compter avant que l’eSIM ne touche pour la première fois un réseau indonésien, donc installer tôt ne vous coûte rien — et transforme l’arrivée en un simple bouton plutôt qu’en une tâche. Le reste de ce qu’on nous demande est dans la FAQ.
Dépannage
Le QR code ne se scanne pas. Que faire ?
Augmentez la luminosité de l'écran qui affiche le code, tenez l'iPhone à environ 20–30 cm et cadrez le carré entier, sans reflet. Si la lecture échoue encore, touchez Saisir les infos manuellement et recopiez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation depuis votre commande — la saisie manuelle produit exactement la même ligne.
Le QR code indique invalide, déjà utilisé, ou l'installation échoue même à une seconde tentative.
Un code d'activation est à usage unique, donc cette erreur signifie presque toujours que le premier scan a déjà fonctionné et que l'eSIM est sur le téléphone. Ne recommencez pas à scanner. Ouvrez la liste des SIM du téléphone (l'écran Cellular ou SIM manager) ou My eSIMs dans l'app Bali eSIM : si la ligne y figure, l'installation est déjà faite — activez la ligne, attribuez-lui les données mobiles et activez Données à l'étranger au lieu de réinstaller.
Il n'y a pas d'option Ajouter une eSIM, ou j'obtiens « Impossible d'ajouter l'eSIM ».
Ouvrez Réglages, Général, Informations et cherchez un numéro EID. S'il est indiqué, le matériel gère l'eSIM et le problème est un verrouillage opérateur — demandez le déblocage à votre opérateur avant de partir. S'il n'y a pas d'EID, le téléphone est antérieur à l'eSIM et exige une SIM physique.
J'ai atterri à Bali et l'eSIM n'affiche aucun réseau.
Vérifiez dans l'ordre que la ligne est activée, sélectionnée sous Données cellulaires, et que Données à l'étranger est activé pour elle. Basculez ensuite le mode Avion pour forcer une nouvelle recherche. Si l'écran reste vide, désactivez la sélection automatique du réseau et essayez Telkomsel, Indosat et XL Axiata l'un après l'autre à la main.
Activer Données à l'étranger entraîne-t-il des frais d'itinérance ?
Pas sur cette ligne. Votre forfait Bali eSIM est prépayé pour un usage sur les réseaux indonésiens : aucun opérateur d'origine n'est dans la boucle pour vous facturer — le bouton indique seulement à iOS que la ligne peut s'enregistrer sur un réseau qui n'est pas le sien. Laissez en revanche Données à l'étranger désactivé sur votre SIM principale, celle que votre opérateur habituel décompte.
La même eSIM fonctionnera-t-elle à Lombok, sur les Gilis ou à Jakarta ?
Oui. C'est un forfait valable dans toute l'Indonésie, pas seulement à Bali, donc le bateau rapide vers Gili Trawangan, une semaine de surf à Lombok ou une escale à Jakarta tournent tous sur l'eSIM déjà installée. Attendez-vous à ce que le signal chute en pleine traversée sur le bateau et revienne près de l'embarcadère — c'est le réseau, et c'est pareil pour toutes les SIM.
Dois-je vraiment scanner le QR code ?
Non. Dans l'app Bali eSIM, ouvrez My eSIMs, touchez votre forfait puis touchez Install — le profil s'installe sur le même téléphone sans appareil photo. La voie du QR code existe pour installer depuis un second écran ; les deux aboutissent au même profil, et les étapes après l'installation sont identiques dans les deux cas.