Məxfilik Siyasəti
Qüvvəyə minmə tarixi: 9 oktyabr 2026
Bu Məxfilik Siyasəti Tallində, Estoniyada qeydiyyatdan keçmiş BILPP OÜ şirkətinin ("biz") baliesim.app veb-saytından və Bali eSIM tətbiqindən (iOS və Android) istifadə etdiyiniz zaman məlumatlarınızı necə topladığını, istifadə etdiyini və qoruduğunu izah edir. Bu sənəd sürətlə gözdən keçirmək üçün deyil, oxumaq üçün yazılıb: hər bölmə məlumatlarınızla nə etdiyimizi, ehtimal ki maraqlandığınız qaydada izah edir. Burada nəsə aydın deyilsə, bizdən soruşun — aydın cavab alacaqsınız.
1. Nə topluyuruq
Vebsaytın özü çox az məlumat toplayır. Razılıq zolağına cavab verənə qədər heç bir kuki qoyulmur; qəbul etsəniz, hansı reklamların və səhifələrin quraşdırmaya və ya satışa gətirib çıxardığını bilə bilməyimiz üçün Google və Meta aşağıdakı cədvəldə sadalanan kukiləri qoyur. Nə cavab verməyinizdən asılı olmayaraq brauzerinizin öz yaddaşına bir neçə şey yazılır: dil seçiminiz və razılıq cavabınız; reklamlarımızdan biri ilə işarələnmiş link vasitəsilə gəldikdə, həmin reklamın kampaniya adı və klik identifikatoru (Meta-nın fbclid-i, Google-un gclid-i və s.) barədə qeyd — bu qeydin müddəti cədvəldə göstərilən dövr bitdikdən sonra başa çatır; referal link vasitəsilə gəldikdə onun referal kodu, 30 gün saxlanılır; bir məkanın QR kodu ilə hədiyyə eSIM əldə etdikdə isə bu brauzer üçün təsadüfi identifikator — o, eyni hədiyyənin bir brauzerdən təkrar-təkrar alınmasının qarşısını almaq üçün həmin sorğu ilə birlikdə göndərilir. Qeydlərin heç birində ad və ya e-poçt yoxdur; reklam qeydi brauzerinizi yalnız bu saytda verdiyiniz sifarişlə və ya tətbiq mağazası düymələrimizdən birinə toxunuşla tərk edir ki, satış və ya quraşdırma reklama aid edilə bilsin. Cloudflare Web Analytics hər iki halda işləyir və adını çəkməyə dəyər istisnadır: kukilər olmadan və heç kimi müəyyən etmədən səhifə baxışlarını sayır. Bütün saytı, o cümlədən hər təyinat məntəqəsini və qiyməti, heç nəyi qəbul etmədən və hesab olmadan gəzə bilərsiniz. Alış — tətbiqdə və ya bu saytda — eSIM-in çatdırılması üçün tələb olunanları toplayır: e-poçt ünvanınız və sifariş məlumatları, cihazınızda eSIM profilini quraşdırmaq üçün lazım olan texniki məlumatlar, məsələn, cihazın eSIM identifikatorları, və bizimlə başlatdığınız hər hansı dəstək söhbətinin məzmunu. Tətbiq ilk dəfə işə salınanda mağazanın ona ötürdüyü quraşdırma mənbəyini də oxuyur: Android-də mağazaya aparan linkin kampaniya parametrlərini daşıyan Play Install Referrer-i, iOS-da isə quraşdırmaya Apple Search Ads kampaniyasının gətirib-gətirmədiyini və hansının gətirdiyini göstərən Apple-ın AdServices atribusiyasını. Onların heç biri adınızı ehtiva etmir.
2. Məlumatlarınızdan necə istifadə edirik
Alış zamanı bizə verdiyiniz məlumatlardan xidməti həyata keçirmək üçün istifadə edirik: sifarişinizi qəbul edib təsdiqləmək, eSIM-inizi çatdırıb quraşdırmaq, dəstək sorğularını cavablandırmaq və mühasibat və hüquqi öhdəliklərimizi yerinə yetirmək üçün. Şəxsi məlumatları satmırıq. Bununla belə, onların kiçik, dəqiq müəyyən edilmiş bir hissəsindən reklamlarımızı ölçmək üçün istifadə edirik və bu sərhədi bulanıqlaşdırmayacağıq. Alışlar: bu vebsaytda verilmiş sifariş ödənildikdə, Meta-ya server tərəfindən sifariş nömrəsi, paketin adı və təyinat yeri, məbləğ və valyuta, alışın tamamlandığı səhifənin ünvanı və brauzerinizin user agent-i olan Purchase hadisəsi göndəririk. Ölçməni qəbul etmisinizsə, Meta satışı reklamla uyğunlaşdıra bilsin deyə bu hadisədə həmçinin heşlənmiş formada e-poçt ünvanınız və müştəri ID-niz, IP ünvanınız, reklamın klik identifikatoru və Meta pikselinin kukiləri ola bilər; imtina etmisinizsə və ya cavab verməmisinizsə, bunların heç biri hadisəyə daxil edilmir. Eyni alışın surəti brauzerinizin analitika identifikatorları ilə Google Analytics-ə yalnız qəbul etmisinizsə gedir. Tətbiq telefonunuzun reklam identifikatorunu Meta və Google ilə paylaşmağa icazə istədikdə nə cavab verməyinizdən asılı olmayaraq, serverimiz tətbiqdə verilmiş hər sifariş ödənildikdə bunu Meta-ya bildirir, razılıq verməmisinizsə, tətbiqin quraşdırıldığını da bir dəfə bildirir; bu bildirişlərdə məbləğ, valyuta, paket və sifariş nömrəsi, cavabınız, tətbiq və telefon haqqında əsas məlumatlar (Android-də quraşdırmada isə tətbiqin gəldiyi mağaza linki) olur, lakin heç vaxt adınız, e-poçtunuz, telefon nömrəniz və ya reklam identifikatorunuz olmur. Razılıq versəniz, tətbiqdəki Meta proqram təminatı quraşdırmanı, tətbiqin açılmalarını, qeydiyyatınızı və hər ödənilmiş sifarişi telefonun reklam identifikatoru və bu quraşdırma üçün təsadüfi ID ilə birlikdə özü də bildirir, tətbiqdəki Google Firebase isə reklam identifikatorunu oxuyur; iPhone-da reklam identifikatoru yalnız Apple soruşanda izləməyə də icazə versəniz oxunur. Tətbiq həmçinin öz quraşdırılmasını və hər alışı Firebase-ə (Google Analytics), onun vasitəsilə isə Google Ads-ə bildirir, yenə də adınız və ya e-poçtunuz olmadan. Quraşdırmalar: tətbiqin ilk dəfə işə salınanda oxuduğu quraşdırma mənbəyi (bölmə 1) hesabınızla birlikdə saxlanılır və sifarişlərinizə köçürülür ki, satış onu gətirən reklama aid edilə bilsin; bu vebsaytdan gələn işarələnmiş link qeydi də eyni qaydada işlənir. Razılıq zolağında imtina etsəniz, ölçmə kukiləri yazılmır və heç bir heşlənmiş şəxsiyyət məlumatı bu saytı tərk etmir; tətbiqin hadisələri heç bir halda adla əlaqələndirilmir.
3. Ödənişlər və Stripe
Bütün ödənişlər ödəniş provayderimiz Stripe tərəfindən, tətbiqdə seçdiyiniz kredit və ya debet kartı, Google Pay ya da Apple Pay üsulu ilə işlənir. Kart məlumatlarınız birbaşa Stripe-a gedir — biz tam kart nömrəsini heç vaxt görmürük və saxlamırıq, kartınızdan həmin ödəniş prosesindən kənarda pul çıxara bilmirik. Bizə isə yalnız planınızı çatdırmaq, hesab-faktura vermək və lazım gəldikdə geri ödəniş etmək üçün lazım olan təsdiq və sifariş qeydi qayıdır. Stripe topladığı ödəniş məlumatlarını öz məxfilik şərtlərinə uyğun idarə edir.
4. Məlumatları kimlərlə paylaşırıq
Məlumatları xidməti həyata keçirmək üçün ehtiyac duyduğumuz təchizatçılarla və yalnız hər birinin öz işini görməsi üçün lazım olan qədər paylaşırıq: ödənişlər üçün Stripe, profilinizi quraşdıran və təyinat yerində datanızı ötürən eSIM və rabitə təchizatçıları, həmçinin saytı və xidmətlərimizi yerləşdirən Cloudflare. Onların hər biri məlumatlardan yalnız bizə həmin xidməti göstərmək üçün istifadə edə bilər və heç biri onlardan öz marketinqi üçün istifadə edə bilməz. Google və Meta fərqlidir. Bu vebsaytdakı ölçmə kukiləri və piksel üçün biz və onların hər biri həmin məlumatların toplanması və ötürülməsinin birgə nəzarətçiləriyik — Avropa İttifaqı Ədalət Məhkəməsi bunu daxil edilmiş piksellər üçün Fashion ID işində (C-40/17) qərara alıb — məhz buna görə də bunlardan hər hansı biri başlamazdan əvvəl soruşuruq; məlumatlarla sonra etdiklərini, o cümlədən öz platformalarında reklamı, onlar öz şərtlərinə əsasən müstəqil nəzarətçilər kimi edirlər. Bölmə 2-də təsvir olunan alış və quraşdırma hadisələri Meta-ya və Google-a (Firebase) eyni əsasla gedir. Təchizatçı məlumatları Avropa İqtisadi Zonasından kənarda emal etdikdə, qanunun tələb etdiyi ötürmə təminatlarına əsaslanırıq.
5. Nə qədər saxlayırıq və necə qoruyuruq
Şəxsi məlumatları yalnız yuxarıdakı məqsədlərin tələb etdiyi müddət ərzində saxlayırıq, sonra isə silirik. Hesab-faktura və vergi qeydləri istisnadır: qanun bizdən onları müəyyən saxlama müddəti ərzində saxlamağı tələb edir və bu müddətdə onlardan başqa heç nə üçün istifadə etmirik. Reklam identifikatorlarının öz müddətləri var. Brauzerinizdəki işarələnmiş link qeydinin müddəti cədvəldə göstərilən dövr bitdikdən sonra başa çatır. Hesabınıza və sifarişlərinizə köçürülmüş quraşdırma mənbəyi və klik identifikatorları sifarişin özü qaldığı müddətcə sifariş qeydində qalır. Link xidmətimizdə tətbiq mağazası düymələrinə toxunuşların jurnalında klik identifikatoru, kampaniya parametrləri, razılıq cavabınız, yönləndirildiyiniz mağaza, həmçinin toxunuşun cihaz növü, brauzer ailəsi və ölkəsi saxlanılır — ad, e-poçt və ya IP ünvanı yoxdur. Reklam platformasına göndərdiyimiz hər alış və ya quraşdırma hadisəsi daşıdığı şəxsiyyət məlumatı olmadan bir dəfə jurnala yazılır ki, nəyin göndərildiyini göstərə bilək. Giriş yalnız ona ehtiyacı olan şəxslərlə məhdudlaşır, məlumatlar ötürülmə zamanı qorunur və yalnız eyni standarta cavab verə bilən təchizatçılarla işləyirik. Heç bir sistem mükəmməl deyil və bir pozuntu nə vaxtsa məlumatlarınızı real riskə atarsa, qanunun tələb etdiyi kimi sizi və səlahiyyətli orqanı xəbərdar edərdik.
6. Hüquqlarınız, o cümlədən hər şeyi silmək hüququ
Avropa İttifaqında yaşayırsınızsa, GDPR sizə məlumatlarınıza baxmaq, onları düzəltmək, silmək, başqa yerə köçürmək üçün surətini almaq və onlarla nə etdiyimizə etiraz etmək və ya məhdudlaşdırmaq hüququ verir; Türkiyədə isə KVKK bənzər hüquqlar verir və biz hər iki növ sorğuya eyni şəkildə baxırıq. Silmək üçün ən sürətli yol tətbiq daxilindədir: Hesab, sonra Hesabı sil seçimi silmə sorğusu göndərir və hesabınız ilə şəxsi məlumatlarınız sorğudan 30 gün ərzində həmişəlik silinir — bu müddət ərzində sorğunu tətbiqdən ləğv edə bilərsiniz. Həmçinin support@baliesim.app ünvanına yaza və ya tətbiqin Dəstək ekranından WhatsApp söhbətini aça bilərsiniz, biz qanunun müəyyən etdiyi müddət ərzində cavab verəcəyik. Məlumatlarınızla pis rəftar etdiyimizi düşünürsünüzsə, Estoniya Məlumatların Mühafizəsi İnspeksiyasına və ya yaşadığınız ölkənin nəzarət orqanına şikayət edə bilərsiniz.
7. Əlaqə
Tallində, Estoniyada qeydiyyatdan keçmiş BILPP OÜ bu siyasətdə təsvir olunan şəxsi məlumatlara görə məsuliyyət daşıyır. Məxfiliklə bağlı istənilən sual və ya sorğu üçün support@baliesim.app ünvanına yazın və ya tətbiqin Dəstək ekranından WhatsApp söhbətini başladın. Zəhmət olmasa sifarişinizdə istifadə etdiyiniz e-poçt ünvanını bizə bildirin ki, düzgün qeydi tapıb sizə düzgün cavab verək, sizdən ikinci dəfə soruşmayaq.
Tallinn, Estonia
Reklam ölçmə (Meta və Google)
Hansı reklamlarımızın quraşdırmaya və ya alışa gətirib çıxardığını ölçürük. Bunun üçün məlumatları üçüncü tərəflərlə — Meta Platforms Ireland Limited və Google ilə — paylaşırıq. Razılığınızla bunlar da paylaşılır:
- Tətbiqdə: telefonunuzun reklam identifikatoru və tətbiqdəki fəaliyyətiniz Meta və Google ilə (iPhone-da reklam identifikatoru yalnız Apple soruşanda izləməyə də icazə versəniz), bu quraşdırma üçün təsadüfi ID isə Meta ilə. Google bunlardan reklamlarımızı ölçmək üçün istifadə edə bilər, gördüyünüz reklamları fərdiləşdirmək üçün isə heç vaxt.
- Bu saytda: Google və Meta kukiləri, yalnız “Hamısını qəbul et” seçdikdən sonra yazılır.
Meta bu məlumatlardan ölçmə xidmətləri göstərmək, reklamları hədəfləmək və göstərmək üçün istifadə edir. Google-un onlardan necə istifadə etdiyi burada izah olunur: https://business.safety.google/privacy/
İmtina edə və ya cavabınızı istənilən vaxt dəyişə bilərsiniz — tətbiqdə Hesab → Məxfilik və hüquqi bölməsində, bu saytda isə hər səhifənin altındakı “Kuki seçimi” ilə. İmtina etsəniz, Meta bizdən yenə də tətbiqin quraşdırıldığını və sifarişin ödənildiyini öyrənir, lakin adınız, e-poçtunuz və ya reklam identifikatorunuz olmadan. Tətbiq və sayt hər iki halda eyni işləyir.
Kukilər və brauzer yaddaşı
| Kuki | Kim qoyur | Nə edir | Müddəti |
|---|---|---|---|
| _ga | Bir ziyarətin iki dəfə sayılmaması üçün bir brauzeri digərindən ayırd edir. | 24 ay | |
| _ga_* | Tək bir Google Analytics əmlakı üçün cari ziyarətinizin vəziyyətini saxlayır. | 24 ay | |
| _gcl_au | Sizi bura bir reklamın gətirdiyini qeyd edir, beləliklə sonrakı quraşdırma ona aid edilə bilər. | 3 ay | |
| _gcl_aw | Sizi bura gətirən linkdəki Google Ads klik identifikatorunu (gclid) saxlayır ki, sonrakı alış və ya quraşdırma həmin reklama aid edilə bilsin. | 3 ay | |
| _gcl_ls brauzer yaddaşı, kuki deyil | Google-un həmin klik identifikatorunun öz surəti; brauzer yaddaşında kukinin yanında saxlanılır. | 3 ay | |
| test_cookie | Brauzerinizin üçüncü tərəf kukilərini qəbul edib-etmədiyini yoxlamaq üçün Google tərəfindən doubleclick.net-də bir neçə dəqiqəlik qoyulur. | Yalnız bu ziyarət | |
| _fbp | Meta | Meta-nın qarşılığı: səhifə baxışını və ya tətbiq mağazası toxunuşunu reklama bağlayır. | 3 ay |
| _fbc | Meta | Sizi bura gətirən linkdəki Meta klik identifikatorunu (fbclid) eyni səbəbdən saxlayır. | 3 ay |
| lastExternalReferrer brauzer yaddaşı, kuki deyil | Meta | Meta-nın sizi bura hansı saytın və nə vaxt yönləndirdiyi barədə qeydi; Meta reklamına klik sonrakı ziyarətdə tanınsın deyə. | Siz silənə qədər |
| lastExternalReferrerTime brauzer yaddaşı, kuki deyil | Meta | Meta-nın sizi bura hansı saytın və nə vaxt yönləndirdiyi barədə qeydi; Meta reklamına klik sonrakı ziyarətdə tanınsın deyə. | Siz silənə qədər |
| multiFbc brauzer yaddaşı, kuki deyil | Meta | Birdən çox reklama klik edildiyi hal üçün Meta-nın bu brauzerdə görülən klik identifikatorlarının siyahısı. | Siz silənə qədər |
| consent-v1 brauzer yaddaşı, kuki deyil | BILPP OÜ | Razılıq zolağına cavabınız; sayt yenidən soruşmasın və teqlər seçiminizi bilsin deyə. | Siz silənə qədər |
| stg_attr brauzer yaddaşı, kuki deyil | BILPP OÜ | Gəldiyiniz, reklamla işarələnmiş link barədə öz qeydimiz — yalnız kampaniya adı və klik identifikatorları, heç vaxt adınız və ya e-poçtunuz deyil. Razılıq zolağına cavab verməzdən əvvəl yazılır; brauzerinizi yalnız burada verilmiş sifarişlə və ya tətbiq mağazası düymələrimizdən birinə toxunuşla tərk edir. | 3 ay |
| sim_ref brauzer yaddaşı, kuki deyil | BILPP OÜ | Referal kodu barədə öz qeydimiz (gəldiyiniz linkdəki ?ref=); alış etsəniz, sizi tövsiyə edən şəxsə aid edilsin deyə 30 gün saxlanılır. Şəxsi məlumat yoxdur. | 1 ay |
| gift_device brauzer yaddaşı, kuki deyil | BILPP OÜ | Bir məkanın QR kodu ilə hədiyyə eSIM əldə etdiyiniz zaman bu brauzer üçün yaratdığımız təsadüfi identifikator; eyni hədiyyənin bir brauzerdən təkrar-təkrar alınmasının qarşısını alır. Ad və ya e-poçt yoxdur. | Siz silənə qədər |
İmtina etsəniz, yuxarıdakı kukilərin heç biri yazılmır; sayt tamamilə eyni şəkildə işləyir. Brauzer yaddaşında bizim kimi qeyd olunmuş girişlər ad və ya e-poçt saxlamır və hər iki halda qalır — onların nə etdiyini bölmə 1 izah edir.
Kuki siyahısı 25 sentyabr 2026 tarixində yoxlanılıb.